16 de setembro, 19h Garantir vaga
AdVantage Mídia em parceria com Zoppy
Aula online e gratuita
16 de setembro · 19h · ao vivo

Fidelização
que vende

Como bater metas na sua loja e ter uma Black de sucesso vendendo mais pros clientes que você já tem.

  • Uma hora, ao vivo, sem replay
  • Para e-commerces e lojas físicas
  • Sem custo e sem pegadinhas

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É no grupo que eu solto o link do Google Meet no dia 16, junto com os bônus da aula. Sem entrar no grupo, você não recebe o link.

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Dia 16 de setembro, às 19h. Chega uns 10 minutos antes — começo pontual e não tem replay.

O que você vai aprender

Como vender 20% a mais para quem já comprou de você

A sua base de clientes é o estoque que ninguém olha. Vou mostrar como separar essa base e o que mandar pra cada grupo pra tirar venda ainda esse mês.

Como fazer o tráfego pago render mais com recuperação de carrinho

O clique você já pagou. A maior parte do dinheiro que some na sua loja está em quem chegou até o carrinho e não finalizou — e dá pra buscar sem colocar mais um real em anúncio.

Como manter o cliente fidelizado e parar de sofrer com queda de venda

Mês bom, mês ruim, mês bom… Vou te mostrar a rotina de relacionamento que segura o faturamento quando o mercado esfria e te dá previsibilidade pra planejar a Black.

Funciona em
loja de qualquer
tamanho

Três recortes reais do painel de CRM: uma loja pequena, uma loja grande e a base inteira somada. A conta é a mesma nos três.

Loja faturando ~R$ 41 mil no mês
R$ 4.497

Foi o que a base de clientes devolveu em um mês — 10,92% de todo o faturamento da loja, com 28 reais de retorno pra cada real investido em retenção.

Painel de CRM: receita total de R$ 41.184,39, sendo R$ 4.497,08 influenciados pela retenção
Loja faturando ~R$ 124 mil no mês
R$ 55.307

Quase metade do faturamento do mês veio de quem já era cliente: 44,66% do total, com ticket médio 14% maior que o das vendas normais.

Painel de CRM: receita total de R$ 123.830,82, sendo R$ 55.307,93 influenciados pela retenção
Todas as lojas somadas, em um mês
R$ 362.412

Somando a base inteira de lojas atendidas: 28,77% de todo o faturamento saiu de cliente antigo, e a retenção subiu 28% em relação ao mês anterior.

Painel de CRM: receita total de R$ 1.259.585,06, sendo R$ 362.412,51 influenciados pela retenção

Painéis da Zoppy, o CRM que a AdVantage Mídia usa nas lojas que atende — "receita influenciada" é o que saiu de cliente que já tinha comprado. Resultado varia conforme produto, base de clientes e execução.

Yury Moza falando no palco de um evento, de microfone na mão

Quem vai te ensinar isso

Eu sou o Yury Moza. Comecei vendendo roupa pela internet na pandemia, com a minha própria loja. Deu certo — e no meio do caminho eu percebi uma coisa que mudou tudo: o que faltava pras lojas de moda quase nunca era produto bom ou anúncio bom. Era saber vender de novo pra quem já tinha comprado uma vez.

Larguei três faculdades pra montar a AdVantage Mídia, uma agência que trabalha exclusivamente com varejo de moda. Nada de restaurante, nada de clínica, nada de infoproduto. Só moda. Hoje somos um time de 30 pessoas cuidando de mais de 120 lojas Brasil afora.

Nesses anos eu vi de tudo. Loja que estourou a meta com metade do investimento em anúncio. Loja que quebrou porque dependia só de cliente novo. Loja que virou o ano no vermelho depois de uma Black cheia de desconto e vazia de margem. A diferença entre elas quase nunca esteve no valor investido em tráfego. Esteve no que aconteceu depois da primeira venda.

É exatamente isso que eu vou abrir pra você no dia 16.

Zoppy

Essa aula eu faço em parceria com a Zoppy, o CRM que a gente usa nas lojas que atende — é dela que saem os painéis que você viu aqui em cima. É uma ferramenta feita pra varejo, com preço que cabe em loja pequena, e que vem crescendo rápido justamente por isso. Quem estiver na aula vai ver o processo rodando por dentro dela.

Yury Moza

Perguntas
que sempre
aparecem

A aula é ao vivo?

É ao vivo e não tem replay. Quem não estiver online no dia 16 às 19h perde. Faço assim de propósito: ao vivo eu consigo responder o caso da sua loja na hora.

É gratuita mesmo?

É. Você não paga nada pra assistir.

Onde vai acontecer e como recebo o link?

A aula é no Google Meet. Assim que você se inscreve, você entra no grupo VIP — é lá que o link da chamada é liberado no dia. O aviso também vai pro seu e-mail e WhatsApp, mas o grupo é o caminho principal, então entra nele logo depois de cadastrar.

O que é o grupo VIP?

É onde a aula acontece de verdade. Além do link do Meet, eu solto os bônus da aula lá dentro. E o grupo não fecha depois do dia 16 — ele continua aberto pra eu ir entregando aulas e conteúdos extras, só pra donas de loja. Quem entra agora fica.

Quanto tempo dura?

Cerca de uma hora de conteúdo, mais um espaço no fim pra perguntas. Reserva uma hora e meia pra não sair no meio.

Serve pra loja física ou só pra quem vende online?

Serve pras duas. O que muda é o canal de contato, não o raciocínio — loja de rua com WhatsApp na mão aplica igual, e em muito caso até mais rápido.

Minha loja é pequena, ainda vale a pena?

Vale, e talvez mais. Quanto menor a base, mais barato é falar com ela e mais rápido você sente o resultado. Não tem faturamento mínimo pra aplicar o que eu vou mostrar.

Preciso já ter algum sistema ou CRM contratado?

Não. Dá pra começar com a lista de clientes que você já tem e o WhatsApp. Na aula eu mostro o processo rodando dentro da Zoppy, que é a ferramenta parceira e a que aparece nos painéis aqui da página, mas nada disso é pré-requisito pra assistir nem pra aplicar o raciocínio.

Vai ter venda no fim?

No fim eu apresento como a gente trabalha, pra quem quiser continuar comigo depois. Mas a aula inteira entrega o conteúdo completo — se você sair no minuto 55, sai com o que precisa pra aplicar.

Vou receber algum material?

Sim. Os bônus da aula são entregues no grupo VIP, e de lá pra frente eu continuo mandando conteúdo exclusivo pra quem estiver dentro.

A Black começa antes da Black

Dia 16 de setembro, às 19h. Uma hora pra parar de depender só de cliente novo.

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